PENALTY ON CREDIT CARD BILL: क्रेडिट कार्ड की मियाद खत्म होने पर भी भेजा बिल, लगा जुर्माना

Penalty On Credit Card Bill: दिल्ली की एक उपभोक्ता अदालत ने क्रेडिट कार्ड की मियाद खत्म होने के बावजूद उपभोक्ता को बिल भेजने पर एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट सर्विसेज को दो लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है.

नयी दिल्ली उपभोक्ता विवाद निपटान मंच ने क्रेडिट कार्ड जारी करने वाली कंपनी को निर्देश दिया है कि वह पूर्व पत्रकार एम जे एंथनी को सेवा में खामी के लिए भुगतान करे. एंथनी ने एसबीआई कार्ड्स एंड पेमेंट के खिलाफ शिकायत की थी.

एंथनी ने कहा था कि क्रेडिट कार्ड की मियाद खत्म हो जाने के बाद भी उन्हें बिल भेजा गया और शुल्क न देने पर उन्हें प्रतिबंधित सूची में डाल दिया गया.

उपभोक्ता मंच ने कहा कि सिबिल प्रणाली (CIBIL System) में शिकायतकर्ता का नाम डाले जाने से दूसरे बैंक ने भी क्रेडिट कार्ड जारी करने का उनका आवेदन खारिज कर दिया.

मोनिका ए श्रीवास्तव की अध्यक्षता वाले उपभोक्ता मंच ने कहा कि शिकायतकर्ता को सेवा देने में नाकाम रहने और क्रेडिट रेटिंग खराब होने से हुए नुकसान की भरपाई पैसे के रूप में नहीं की जा सकती है लेकिन क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता के खिलाफ दंडात्मक कार्रवाई जरूरी थी. इसीलिए एसबीआई कार्ड्स को दो महीने के भीतर दो लाख रुपये का हर्जाना देने को कहा गया है.

 क्या है उपभोक्ता अदालत?

उपभोक्ता अदालत, जिसे उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम के रूप में भी जाना जाता है, किसी देश में उपभोक्ताओं के अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए स्थापित एक विशेष कानूनी इकाई है. यह एक अर्ध-न्यायिक निकाय है जो उपभोक्ताओं को दोषपूर्ण वस्तुओं, सेवाओं की कमी, अनुचित व्यापार प्रथाओं या उपभोक्ता अधिकारों से संबंधित किसी भी अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतों के लिए न्याय प्राप्त करने और निवारण प्राप्त करने के लिए एक मंच प्रदान करता है.

क्या क्रेडिट कार्ड की एक्सपायरी के बाद भी बिल भेजा जाता है?

क्रेडिट कार्ड कंपनियां आमतौर पर क्रेडिट कार्ड के एक्सपायर हो जाने के बाद बिल नहीं भेजती हैं. बिलिंग साइकल और डीटेल तैयार करने की प्रक्रिया आम तौर पर ऑटोमैटिक होती है और खास समयावधि का पालन करती हैं. क्रेडिट कार्ड की समय सीमा समाप्त होने के बाद, खाता आमतौर पर बंद या निष्क्रिय कर दिया जाता है, और कार्डधारक को एक नई समाप्ति तिथि के साथ एक नया कार्ड जारी किया जाता है. समाप्ति तिथि से पहले, क्रेडिट कार्ड कंपनी सभी बकाया शुल्कों को दर्शाते हुए अंतिम बिल भेज देगी. कार्डधारकों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपनी भुगतान जानकारी को अपडेट करें और किसी भी जटिलता से बचने के लिए कार्ड की समाप्ति से पहले अपनी बकाया राशि का समय पर निपटान सुनिश्चित करें.

(With agency inputs)

2023-05-26T03:31:29Z dg43tfdfdgfd